Votre agence de LYON vous propose :
Description du poste
L’agence Initial recherche pour l’un de ses clients basé à St Priest, limite St bonnet de Mure un assistant(e) ADV.Vos missions au quotidien :- Certificats matière : enregistrement dans notre base et envoi aux clients par mail , conjointement avec notre apprentie alternante.- Accueil téléphonique : très gros volume d’appels entrant à rediriger (en moyenne 150 à 200 appels/ jour . Déjà pris en charge par 2 personnes.).- Aide et soutien au service litige : analyse des causes des litiges et reporting par enregistrement de ces infos dans notre base. Retour d’infos vers le client.- Utilisation de Négoce 400, AS 400 (formation assurée) Outlook, Exce.Vos missions occasionnellement : – Création des prospects dans AS 400.- Réédition de factures, des AR, des BL à la demande des clients.- Renseignements à fournir aux clients : délai de livraison sur commandes saisies.- Transfert de la messagerie générale vers les personnes/services concernés pour dépannage en cas d’absence des titulaires.Horaires : Base de 35h/semaines.7h/J du lundi au vendredi.Salaire : 11,75EUR/h + ticket restaurant à 8EUR/JT / PP =4.40 / PS = 3.60
Votre profil
Profil souhaité :- personne souriante, dynamique, polyvalente, qui aura envie de s’investir dans une équipe.- Très à l’aise avec l’accueil téléphone.- Bonne maitrise Excel souhaitée.
Expérience : 1 à 2 ans
Informations complémentaires
Contrat : Intérim Durée : 18 mois
Date de début : ASAP
Salaire : de 11.65EUR à 12EUR par HEURE + Tickets restaurants
Référence : 013/LY/MR/AA/BI
