Chargé de clientèle grand compte (H/F)

Votre agence de DAGNEUX vous propose :

Description du poste

Plus qu’un CV, qu’une qualification, vous êtes avant tout un candidat doté de valeurs, de savoirs faire, de qualités qu’un simple CV ne révèlera pas ou peu. Alors ne soyez pas juste un CV parmi tant d’autres : Venez nous rencontrer, venez partager vos souhaits professionnels, vos capacités de changements, de réorientation.Une rencontre est toujours plus enrichissante qu’un bout de papier et nous serons à même de vous proposer le poste que vous souhaitez. Toute l’équipe de l’agence de Dagneux vous attend, sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h au 1005 Route de Genève 01120 Dagneux.(Ligne de Bus 132 Lyon/Bourg en Bresse, arrêt : Place Dagneux) INITIAL Dagneux, recherche pour le compte d’un de ses clients, basé à Beynost, un chargé de clientèle grand compte (anglais/espagnol/italien) H/FRattaché à votre superviseur :Vous assurez auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation:- Gestion d’un porte feuille client- Suivi et traitement journalier des anomalies- Pilotage des indicateurs- Réalisation des bilans qualité- Coordination avec les référents commerciaux des actions menées- Contrôle de la conformité des documents- Gestion de douaneTraiter les réclamations :- Analyser les anomalies récurrentes- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision- Suivi du plan d’amélioration continueVous travailler en partenariat avec l’équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clientsVos horaires : 9h-12h/14h-18h – 35h hebdomadaireVotre rémunération et vos avantages : Selon le profil + Ticket restaurant de 7EUR + indemnité de transport + 13ème mois + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + CET 8% – Acompte de paye à la semaine si besoin – Bénéficiez d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement…).

Votre profil

Vous êtes de formation Bac +2 commerce, relation client, transport/logistique – Vous maîtrisez des outils bureautiques : Word, Excel – Anglais, Espagnol et Italien professionnelQualités requises pour ce poste : bon relationnel, diplomatie, sens du client, rigueur, réactivité, esprit d’initiative, organisation et méthode
Expérience : 2 à 5 ans

Informations complémentaires

Contrat : Intérim Durée : 18 mois
Date de début : Dès que possible
Salaire : de 1700EUR à 2900EUR par MOIS + Tickets restaurant
Référence : 05/D/OK/CHA/DAC/28.10.2022

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