Votre agence de DAGNEUX vous propose :
Description du poste
INITIAL Dagneux, recherche pour le compte d’un de ses clients, basé à Beynost, un chargé de clientèle grand compte (anglais/espagnol/italien) H/FRattaché à votre superviseur :Vous assurez auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation :- Gestion d’un portefeuille client- Suivi et traitement journalier des anomalies- Pilotage des indicateurs- Réalisation des bilans – Coordination avec les référents commerciaux des actions menées- Contrôle de la conformité des documents- Gestion de douaneTraiter les réclamations :- Analyser les anomalies récurrentes- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision- Suivi du plan d’amélioration continueVous travailler en partenariat avec l’équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clientsVos horaires : Du lundi au vendredi, horaires à convenir (plage horaire entre 8h et 18h) Votre rémunération et vos avantages : Selon le profil + Ticket restaurant + indemnité de transport + 13ème mois + CET 8% – Acompte de paye à la semaine si besoin – Bénéficiez d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement…).
Votre profil
Vous êtes de formation Bac +2 commerce, relation client, transport/logistique – Vous maîtrisez des outils bureautiques : Word, Excel – Vous maîtrisez l’Anglais, Espagnol et l’Italien (base professionnelle)Qualités requises pour ce poste : bon relationnel, diplomatie, sens du client, rigueur, réactivité, esprit d’initiative, organisation et méthode
Expérience : 2 à 5 ans
Informations complémentaires
Contrat : Intérim Durée : 18 mois
Date de début : Dès que possible
Salaire : de 1900EUR à 2500EUR par MOIS + Ticket restaurant
Référence : 05/D/CD/CHA/DAC
